সাহায্য ও গাইড
টিমখাতা শুরু করা থেকে সাপোর্ট পাওয়া পর্যন্ত — সব গাইড ও দরকারি লিংক এই এক পেজে।
কীভাবে শুরু করবেন
পাঁচটি ধাপেই আপনার প্রতিষ্ঠান টিমখাতায় চলতে শুরু করবে — সেটআপ সাধারণত এক দিনেই শেষ হয়।
ফ্রি ট্রায়াল অ্যাকাউন্ট খুলুন
সাইনআপ করে প্রতিষ্ঠানের নাম ও আপনার তথ্য দিন — ১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়ালে সব ফিচার খোলা থাকে, কার্ড লাগে না।
প্রতিষ্ঠান, ব্রাঞ্চ ও শিফট সেট করুন
ড্যাশবোর্ডে ব্রাঞ্চ যোগ করুন, শিফটের সময় ঠিক করুন। শুক্র–শনি উইকেন্ড ও BD সরকারি ছুটি ডিফল্টে সেট থাকে, চাইলে বদলাতে পারবেন।
কর্মীদের যোগ করুন
কর্মীর নাম, ফোন, পদবি ও বেসিক বেতন দিন — তালিকা বড় হলে Excel/CSV থেকে একসঙ্গে ইমপোর্ট করা যায়।
ফেস রেজিস্ট্রেশন ও হাজিরা শুরু
প্রতিটি কর্মী নিজের ফোনে একবার মুখ নিবন্ধন করলেই ফেস + GPS দিয়ে হাজিরা দিতে পারবেন — অফিসের শেয়ার্ড ফোন/ট্যাব থেকেও চেক-ইন করা যায়।
মাস শেষে পেরোল যাচাই করে চূড়ান্ত করুন
হাজিরা, ছুটি ও OT থেকে তৈরি পেরোল প্রথমে ড্রাই-রানে হাতে করা হিসাবের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন — মিললে লক করে পে-স্লিপ ও স্যালারি শিট তৈরি করুন।
সাপোর্ট টিকেট কীভাবে খুলবেন
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
- ড্যাশবোর্ডের সাইডবারে “সাপোর্ট” মেনুতে যান।
- “নতুন সাপোর্ট টিকেট খুলুন” চাপ দিয়ে বিষয়, ধরন ও আপনার সমস্যা/প্রশ্ন লিখে পাঠান।
- আমাদের উত্তর একই টিকেটের থ্রেডেই পাবেন — সেখান থেকেই আবার জবাব দিতে পারবেন।
জবাবের সময়: আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
লগইনই করতে পারছেন না? তাহলে লিখুন support@teamkhata.com ঠিকানায়, অথবা WhatsApp-এ মেসেজ করুন।
দরকারি গাইডসমূহ
হাজিরা সফটওয়্যার গাইড
ফেস + লাইভনেস + GPS হাজিরা কীভাবে কাজ করে, কেন মেশিন লাগে না — বিস্তারিত ব্যাখ্যা।
ZKTeco থেকে মাইগ্রেশন
ইতিমধ্যে ফিঙ্গারপ্রিন্ট মেশিন থাকলে পুরনো লগ CSV দিয়ে কীভাবে টিমখাতায় আনবেন।
ফ্রি OT ক্যালকুলেটর
শ্রম আইন ধারা ১০৮ অনুযায়ী সঠিক ওভারটাইম হিসাব — ১.৫× ভুল সূত্র নয়, আইনসম্মত ২× হার।
দাম ও প্যাকেজ
পেরোলসহ সব প্ল্যানের দাম, কর্মী/ব্রাঞ্চের সীমা ও Founding-100 অফারের বিস্তারিত।
গোপনীয়তা নীতি
ফেস ডেটা হিসেবে শুধু এমবেডিং ভেক্টর থাকে, কাঁচা ছবি নয় — ডেটা নিয়ে সব প্রশ্নের উত্তর।
ব্যবহারের শর্তাবলি
ট্রায়াল, সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক) ও বাতিলের নিয়ম।
সাহায্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
সাপোর্ট টিকেটের জবাব কতক্ষণে পাব?+
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। টিকেট খোলার পর উত্তর এলেই তা একই থ্রেডে দেখতে পাবেন; জরুরি হলে WhatsApp-এও জানাতে পারেন।
লগইন করতে পারছি না — কী করব?+
প্রথমে পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিংক থেকে রিসেট করুন। তাতেও না হলে সাপোর্টে ইমেইল করুন (support@teamkhata.com) — কোন প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট ও কোন ইমেইল দিয়ে লগইন করতেন, সেটা লিখে পাঠান।
আমার প্রতিষ্ঠানে ZKTeco মেশিন আছে, সেটা কি বাদ দিতে হবে?+
না। মেশিনের লগ CSV ফাইল হিসেবে টিমখাতায় ইমপোর্ট করে দুটো একসঙ্গে ব্যবহার করা যায় — গাইড 'ZKTeco থেকে মাইগ্রেশন' পেজে দেওয়া আছে।
আপনার গত মাসের ডেটা দিয়েই ফ্রি পেরোল ড্রাই-রান করে দেখুন
১৪ দিনের ফ্রি ট্রায়ালে কার্ড লাগবে না। আপনার প্রতিষ্ঠানের গত মাসের হাজিরা-ডেটা দিয়ে পেরোল ড্রাই-রান করে মিলিয়ে দেখুন — হিসাব মিললেই সিদ্ধান্ত।
টিমখাতা · ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই · যেকোনো সময় বাতিল করা যায়